Ce que disent les clients
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Services
Déménagement international

À propos

Intraglobe offre des services de déménagement international à une clientèle résidentielle et d'affaires. Les services de déménagement international d'Intraglobe sont assurés par voie terrestre, maritime ou aérienne, et ce, par conteneur exclusif ou en regroupement. L'entreprise offre également des services d'emballage et d'entreposage des biens.

Intraglobe offers international moving services to residential and business customers. Intraglobe's international moving services are ensured by land, sea, or air, in either exclusive or group container shipment. The company also provides packaging and storage of belongings.Lire la suite

Sirelo demande...

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Avis

72% des utilisateurs recommandent ce déménageur
 on Sirelo
Conforme à ce qui était attendu, tout s’est parfaitement déroulé de la prise en charge à la livraison.
pro
Communication
Déménagé de Chaumont En Vexin (France) à Montreal (Canada)
 on Sirelo
Nous avons utilisé IntraGlobe pour notre déménagement Montréal (QC Canada) vers Hambourg (Allemagne). Nous avions fait faire plusieurs soumissions et nous avions essayé de trouver la meilleure compagnie, mais ce fut difficile de faire un choix car lorsque vous lisez les commentaires sur internet, il n'y en a pas une qui n'a pas de mauvais commentaires et à la fin je ne voulais plus déménager. [Nom retiré par Sirelo], d'Intraglobe, a été présent pour répondre à mes questions et assez patient. Nous avions décidé d'emballer nos choses nous-mêmes car je suis assez pointilleuse et mes nombreux déménagements m'ont appris comment faire pour éviter toute casse. IntraGlobe sous-traite avec IMS pour toute la logistique et le transport... Nous avons eu affaire à [Nom retiré par Sirelo] qui s'est chargé de tout le reste après l'acceptation de la soumission et je vous le recommande. Je lui ai partagé mes craintes concernant mon déménagement et il m'a assuré que tout se passerait bien et j'en doutais. Cependant, l'équipe de déménagement a été rapide pour récupérer toutes nos boites (ils n'avaient pratiquement rien d'autres à faire) et dans un délai de 7 semaines nous avons été livrés à Hambourg et nos boites sont arrivées impeccables.
Je recommande surtout [Nom retiré par Sirelo] qui a vraiment fait un super suivi par téléphone et email pour nous tenir au courant. La compagnie qui a reçu nos boites à Rotterdam a aussi été parfaite et [Nom retiré par Sirelo] nous faisait une mise à jour à chaque fois qu'il y avait du nouveau concernant le container.

Merci
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Déménagé de Montreal (Canada) à Hamburg (Germany)
Réponse de
Un grand merci Catherine pour votre sympathique commentaire, nous sommes ravi d'apprendre que nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
 on Sirelo
Amazing communication, very easy and hassle-free process.
Great packing / moving team, really cared about protecting our belongings
pro
Communication
Déménagé de Montréal (Canada) à Willemstad (Curacao)
Réponse de
thank you very much Joël!
 on Sirelo
From the initial contact with [Name removed by Sirelo] to the final contact with [Name removed by Sirelo], everything was done with extreme professionalism. My belongings in France were packed with care and proficiency. Once they arrived in Canada and passed customs, they were unpacked with the same efficient attention. Everyone I was in contact with was polite, courteous and friendly. Questions were answered in a timely manner and I am very happy with the service provided. I wouldn’t hesitate to use IMS/IntraGlobe again should the need arise.
Déménagé de Caen (France) à Belleville (Canada)
Réponse de
Thank you very much, our team aims to provide impeccable service at all levels, including packing, customer service and logistics. We would be delighted to serve you again!
 on Sirelo
I received several estimates and contacted many for my overseas move. Intraglobe was one of the few companies that made it simple- not asking for complicated math and spreadsheets ages before the move, but they also provided rates which were well below some of the others I received. Once I was in touch with their team I got emails as a person, from a person which felt so much better! [Names removed by Sirelo] took care to help me the whole way. They went out of their way to book my pick up in a time that worked for me, since I was leaving the country in days. The movers arrived on time, they were clean, tidy, careful, and helpful. They provided copies of paperwork and tips on additional questions I may receive from customs.

My email correspondence while the shipment was in process was quite clear and helpful. I did get a bit confused at one point but once both the shipping and receiving side responded it was clear- I have never moved overseas so of course it was new to me! They were patient and my shipment arrived and they charged only a few Euros to bring the shipment up to my apartment.

What could have been a nightmare (from what I have read) was so clear and not that hard. They were amazing and I appreciated their work on all ends.
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pro
Professional
Déménagé de Gatineau (Canada) à Utrecht (Netherlands)
Réponse de
Thank you very much for leaving this accurate review. Our goal is to make moving for our customers easy, at a good price and without the hassle because we are well aware that changing countries is a very important step in the lives of our customers and that they have many other things to focus on.
 on Sirelo
Deuxième déménagement avec IMS (aussi appelé Britor ne nous y trompons pas ….) et deuxième énorme déception.
Cette fois ci nous découvrons après fait qu il y a des frais (pas moindre ) si on ne peut pas se rendre disponible dans les 5 jours suivants l arrivée du conteneur !
Qui lui arrive à une date indéterminée …

Bref nous vous le déconseillons pour une deuxième fois !
con
Communication
Déménagé de Montréal (Canada) à Nantes (France)
Réponse de
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
En tout temps, toutes les dates ou périodes de temps qui vous seront données pour déterminer le temps d'arrivée de vos biens à l'adresse finale de destination ne sont que des estimations. Les dates de départ et d'arrivée du cargo sont toujours approximatives et sujettes à changement et ce sont des délais que nous ne pouvons pas contrôler.
Nous précisons dans notre contrat que les frais d'entreposage sont facturés par le port de destination selon la législation du pays en cas de délais dépassé:
“En général, le client bénéficie d'un délai variant entre zéro (0) et cinq (5) jours (ou tout autre délai selon la législation régulant les douanes) compté à partir de l'arrivée de l'envoi pour récupérer la marchandise, la cargaison, les biens ou les effets et/ou acquitter tout solde dû à son compte. Dépassé ce délai, des frais d'entreposage exig és par les autorités compétentes s'accumuleront et seront entièrement à la charge du client.”
Merci de votre compréhension.
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