What makes your company stand out?
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Go Transport Canada’s goal is to provide their clients with a “one stop shop” for their transport needs with exceptional customer service and competitive prices. They strive to find the most cost efficient method of transport while keeping in mind their customers’ needs and expectations.
Les objectifs de Go Transport Canada est d'offrir à nos clients un service unique pour leurs besoins de transport avec un service à la clientèle exceptionnel et des prix compétitifs. Ils s'efforcent de trouver la méthode de transport la plus rentable tout en gardant à l'esprit les besoins de nos clients et leurs attentes.Read more
Sirelo asks...
What is your insurance policy? How do you deal with damaged items?
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What is the best advice you would give to customers?
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Reviews17
76% of the users recommend this moving company
17 of 17 reviews shown
M.
August 17, 2020
Efficacité , rapidité, honnêteté ... rien à redire !
Personnel sympathique et professionnel pour emballer et déballer nos meubles et effets personnels et une grande disponibilité côté logistique . Notre container est arrivé plus tôt que nous l’espérions, sans aucun dommage .
Le prix était tout à fait correct , voir dans les plus compétitifs. Je recommande a 200%
Personnel sympathique et professionnel pour emballer et déballer nos meubles et effets personnels et une grande disponibilité côté logistique . Notre container est arrivé plus tôt que nous l’espérions, sans aucun dommage .
Le prix était tout à fait correct , voir dans les plus compétitifs. Je recommande a 200%
Moved from Montreal (Canada) to Versailles (France)
V.S.
August 9, 2020
Tout a été très clair aussi bien sur le prix que les délais.
Respect des engagements et la recherche de solution en fonction de mes disponibilités de chargement.
Réponse suivie et retour rapide.
Respect des engagements et la recherche de solution en fonction de mes disponibilités de chargement.
Réponse suivie et retour rapide.
accueil
prix/service
Moved from Montréal (Canada) to Troyes (France)
K.A.
February 5, 2020
Very friendly people in the office - Mrs.[name removed by Sirelo], Mr.[name removed by Sirelo] - helpful, quick responses to our questions, good competitive price,
Price
Helpfulness
Moved from Elliot Lake (Canada) to Prague (Czech Republic)
I.S.
October 29, 2019
Tout le déroulement du devis jusqu'au déménagement ont été parfait. la compétence, la réactivité et les bons conseils et la fiabilité ont été pour moi, une mise en confiance totale. [nom retiré par Sirelo] est toujours dans le mode solution et c'est inestimable. l'équipe de déménagement a été attentive à mes questionnement et ont été précautionneux dans l'emballage de mes biens. Je n'ai que des compliments à l'endroit de Go Transport.
Les conseils avisés de [noms retirés par Sirelo] ont été très appréciés.
Le déroulement de l'ensemble a été facile et fiable.
Moved from Montréal (Canada) to Nice (France)
B.A.
September 14, 2019
Bonne. Gentillesse de [nom retiré par Sirelo]. Patience et comprehension pour son client. Rapidite pour repondre a mes demandes
Moved from Sainte Agathe Des Monts (Canada) to Bordeaux (France)
M.L.B.
September 3, 2019
I'm still waiting for a compensation from them... Go Transport Canada arranged my personnal move from Guelph (ON) to France in March, 2019. They quickly noticed that 2 parcels were lost before Montreal, and they offered to reimbourse them (value : 250 CAD) Fair enough !
But when the parcels arrived to France, we discovered that the 2 missing boxes were not the ones they told us (tagging error from them (actual value >2500 CAD)). To date, GoTransport hasn't offered any compensation (3 months after the move)...
Although the service was pretty good otherwise, I would not recommend this company to a friend.
Update 19/10/29: Go Transport finally offered me half the value of the lost parcels.
But when the parcels arrived to France, we discovered that the 2 missing boxes were not the ones they told us (tagging error from them (actual value >2500 CAD)). To date, GoTransport hasn't offered any compensation (3 months after the move)...
Although the service was pretty good otherwise, I would not recommend this company to a friend.
Update 19/10/29: Go Transport finally offered me half the value of the lost parcels.
Moved from Guelph (Canada) to Lyon (France)
L.
April 10, 2019
The team who came to perform the unpacking was good, efficient, and courteous. GO charged an extra 1000 CAD for the release of the shipment claiming it was because it had to be unloaded at the warehouse to send the container back and then reloaded on a truck. It was not the case and we felt deceived. We provided an opportunity for them to make it right but management unwilling to even engage in a discussion. Be very careful and if they are your delivery agent.
Moved from Dubai (United-Arab Emirates) to Toronto (Canada)
F.J.
February 11, 2019
This mover cost about $500 more than everyone else and quoted me 10cbm which worried me into thinking all the other movers had not quoted enough. Which they had more than enough.. I went with this mover due to the assistants follow up. The agent himself did not seem to ‘care’ very much. I have not received my belongings so I’m unuse of the state. The packers on-site were quick although I’m worried about the packaging on a glass top coffee table.
Helpful and friendly assistants
Very expensive
Moved from Toronto (Canada) to Edinburgh (United Kingdom)
Genevieve Lapierre
February 9, 2019
Prix compétitif et service attentionné. Suivi rapide et efficace.
Chargement bien effectué et livraison dans les délais prévus
Et sans aucun dommage.
Chargement bien effectué et livraison dans les délais prévus
Et sans aucun dommage.
Moved from Montreal (Canada) to Philipsburg (Sint Maarten)
N.G.
September 18, 2018
Réponse rapide, simple
Expert
Simple
Pas toujours à l’heure
Moved from Montreal (Canada) to Dubaï (United-Arab Emirates)
F.M.
July 30, 2018
Tout s'est bien passé avec Go Transport. Les déménageurs autants a Montreal qu'a Dublin etait très minutieux et gentils. Les délais on été respectés et la communication était facile.
Prix
Service
Certains des documents ncessaires pour les douanes à Dublin nous ont été communiqués tardivement.
Moved from Boucherville (Canada) to Dublin (Ireland)
S.H.
June 4, 2018
Excellent service du debut a la fin. Merci beaucoup ! Tout etait bien organise, bien explique, professionnel et le personnel etait disponible, gentil et efficace.
Cartons bien etiquettes, palette bien emballee, photos fournies de notre palette
Prix raisonnable, excellent service
Moved from Sherbrooke (Canada) to Sleaford (United Kingdom)
F.B.
May 11, 2018
client mal servi et mal informé plus la facture qui se change chaque foiset par conséquent le montant augmenté au plafont
Moved from Saint Léonard (Canada) to Casablanca (Morocco)
Response of GO Transport Canada
January 16, 2019
Bonjour Mme. F. B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction envers nos services.
Lorsque notre évaluateur est venu à votre domicile faire une estimation, il a pris note des effets que vous vouliez déménager et a estimé un volume de 7 m3. ( Vous aviez confirmé que les autres Sociétés avaient estimé environ le même volume ).
Nous vous avons envoyé le prix et par la suite vous nous avez demandé d’enlever quelques-uns des items de la liste et nous avons travaillé sur un autre devis basé sur 6 m3.
Le jour du déménagement, vous avez dit à notre équipe que vous alliez apporter plus d’effets personnels et nous vous avons recommandé de ne plus rien ajouter sinon votre volume augmentera.
Lorsque vos effets personnels sont arrivés à notre entrepôt, le volume final s’était élevé à 10 m3.
Pour que vous ne vous sentiez pas dans l’obligation de devoir envoyer vos effets personnels avec nous, nous vou s avons offert d’envoyer vos effets personnels avec une autre Société au cas ou si vous trouviez moins cher , mais vous avez décidé de procéder avec notre Compagnie.
Nous comprenons parfaitement votre frustration du fait que le prix a dû augmenter et c’est pour cela qu’il est crucial de nous aviser que vous alliez ajouter plus d’effets personnels que mentionnés au départ.
En vous remerciant et vous souhaitant un bon retour au Maroc.
Read more
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction envers nos services.
Lorsque notre évaluateur est venu à votre domicile faire une estimation, il a pris note des effets que vous vouliez déménager et a estimé un volume de 7 m3. ( Vous aviez confirmé que les autres Sociétés avaient estimé environ le même volume ).
Nous vous avons envoyé le prix et par la suite vous nous avez demandé d’enlever quelques-uns des items de la liste et nous avons travaillé sur un autre devis basé sur 6 m3.
Le jour du déménagement, vous avez dit à notre équipe que vous alliez apporter plus d’effets personnels et nous vous avons recommandé de ne plus rien ajouter sinon votre volume augmentera.
Lorsque vos effets personnels sont arrivés à notre entrepôt, le volume final s’était élevé à 10 m3.
Pour que vous ne vous sentiez pas dans l’obligation de devoir envoyer vos effets personnels avec nous, nous vou s avons offert d’envoyer vos effets personnels avec une autre Société au cas ou si vous trouviez moins cher , mais vous avez décidé de procéder avec notre Compagnie.
Nous comprenons parfaitement votre frustration du fait que le prix a dû augmenter et c’est pour cela qu’il est crucial de nous aviser que vous alliez ajouter plus d’effets personnels que mentionnés au départ.
En vous remerciant et vous souhaitant un bon retour au Maroc.
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K.D.
April 24, 2018
Good service good price
Moved from La Prairie (Canada) to Olomouc (Czech Republic)
E.I.
April 16, 2018
Très professionnels,honnêteté
Profesionalisme
Honnêteté
Moved from Anjou Montral (Canada) to Gdynia (Poland)
P.N.
August 30, 2017
Gut zusammen Arbeit !
Gut
Gut
Moved from Québec (Canada) to Olten (Switzerland)
R.W.
July 10, 2017
They proved to be reliable, prompt and the movers they send are very friendly and helpful
Moved from Pointe Claire (Canada) to Alexandria (Egypt)
Your tactics on attempting to recover the expenses you occurred from your negligence of not having a delivery address at the time your import container was released from Canada Customs is shocking. Considering that our actions saved you a significant amount of money in rail and container storage!
To debunk your above review, below is a time line of your container’s movements that can be verified on your end by contacting the carrier Maersk Line and the Rail terminal CN Brampton. In addition you can ask them the free time they offer for demurrage (Container storage) and detention (Rail storage) as this is public information.
• Container Grounded Port Montreal QC: 22 Feb 2019, 22:00
• Container Grounded Rail Toronto ONT: 26 Feb 2019, 07:00
• Canada Customs Released: Friday, March 01, 2019 13:33:41
• Container de-stuffed Mississauga ONT Terminal: March 04, 2019, 9 :15
• Items delivered March 9, 2019.
Concerning the de-stuffing of your items on March 4th, 2019. The terminal has surveillance video of the unloading where you are welcomed to pass by to watch and verify the day stamp on the footage and dock receipt.
For a company that has been in business for 15 years we would not tarnish our good reputation locally and internationally for $1000.00 CAD. However we can not absorb expenses that are not included in our service contract and that were directly a result of your actions of not having a delivery address.
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